Shipping policy

אספקה ומשלוחים
אספקת המוצרים לרוכשים מתבצעת באמצעות איסוף עצמי ממשרדי החברה או באמצעות חברת שליחויות, במסגרת זמני האספקה המפורטים.
יום אספקת המוצר – היום בו נמסר המוצר ליעד המבוקש
כתובת למשלוח – הכתובת אשר נרשמה על-ידי המזמין בטופס ההזמנה כתובת למשלוח הזמנות.
המועד המבוקש לאספקת המוצר – המועד אשר נרשם על-ידי המזמין כמועד בו הוא מעדיף שיסופק לו המוצר.
יום ביצוע ההזמנה – היום בו אושרה העסקה על-ידי חברת האשראי שהזין המזמין.
התכשיטים מיוצרים בעבודת יד על פי הזמנה, זמן הכנת התכשיט הוא עד 21 ימי עסקים.
כאשר התכשיט מוכן, להלן אפשרויות המשלוח והעלויות :
איסוף עצמי – ניתן לאסוף בחינם את המוצר הנבחר, מסטודיו החברה, בתיאום מראש בלבד.
שליח עד הבית – בעלות של 20 ש״ח. כאשר התכשיט מוכן, הוא יישלח אליכם ע״י חברת שליחויות ויימסר עד לאחר 5 ימי עסקים. אנו שולחים לכל מקום בארץ. לא ניתן לבצע משלוחים בימי שישי וערבי חג. על מנת לייעל את המשלוח אליכם, בעת הקניה באתר מומלץ לבחור משלוח לכתובת שבה הנכם נמצאים רוב יומכם – בעבודה, בבית או בכל כתובת אחרת לבחירתכם.
יובהר, כי היות והשילוח מתבצע באמצעות חברה חיצונית, זמני הגעת המשלוח עשויים להשתנות עקב סיבות שאינן תלויות בחברה.

אזורי שילוח ואספקת המוצרים
ככלל, ניתן לבצע הזמנה באתר לכל אזורי הארץ, למעט אזורים הנמצאים מחוץ לשטחי ישראל. עם זאת, האפשרות להזמין מוצרים באתר מוגבלת לאזורים בהתאם למפת אזורי החלוקה של חברת המשלוחים.
החברה אינה יכולה לקחת אחריות על זמני המשלוח ועיכובים של חברות השילוח השונות, אך נעמוד לרשותכם על מנת לפתור כל בעיה.
מועדי האספקה אינם חלים על מוצרים שאזלו מהמלאי.
המוצרים שהוזמנו יסופקו לאחר שהושלם תהליך הרכישה, בתנאי שקליטת ההזמנה נעשתה בטווח זמני העסקה כפי שהם מוגדרים בדף המוצר המבוקש, בתנאי שבבעלות הלקוח כרטיס אשראי תקף שניתן לחייבו ולסלקו בישראל, ובתנאי שחברת כרטיסי האשראי שהנפיקה אותו אישרה את העסקה שבוצעה.
החברה ו/או הנהלת האתר ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמש ו/או לגולש ו/או למזמין ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון זה, תהא עילת התביעה אשר תהא, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, שאז החברה שומרת לעצמה לבטל את ההזמנה הספציפית.
הנהלת האתר לא תהיה אחראית לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כדוגמת תקלות, עיכובים, שביתות, אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני.
הנהלת האתר תעשה כמיטב יכולתה לספק מוצרים איכותיים במועד המבוקש. אם הלקוח סבור כי המוצרים שרכש באמצעות האתר או השירותים לוקים בפגם כלשהו, הוא מוזמן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון 054-4613136 בין השעות 09:00-17:00 ובשישי 09:00-12:00, והנהלת האתר תטפל בפנייה מוקדם ככל שניתן.